5 นิสัยแย่ๆอย่าทำในสถานที่สำหรับทำงาน..ใครหลายๆคนไม่รู้ตัว

[luktan1479]

หลายองค์กรประเมินผลงานบุคลากรกันเป็นทุกปี แต่ว่าก็มีบางแห่งจัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คหลักการทำงานของบุคลากร รวมไปถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ไม่ถูก" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการคาดคะเนบางครั้งอาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แต่บางบริษัทคิดว่าการประเมินผลงานที่มีขึ้นทุกปีเกิดเรื่องโบราณ

เพราะว่านายควรประเมินเรื่องอื่นๆทั้งสมรรถภาพในการทำงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนถึงทัศนคติ ทำให้หลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำปรึกษาย้อนกลับไป

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แม้กระนั้นไม่ว่าองค์กรจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งสำคัญเป็นพนักงานจะต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีคุณภาพ


และก็มี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เพราะว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากการที่จะแสดงให้เห็นว่า ผู้พูดจำเป็นต้องปรับปรุงแก้ไขมารยาทไม่ให้พูดโผงผางออกมาแล้ว

ควรจะจดจำไว้ด้วยว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

ไม่ได้ครอบคลุมหน้าที่ที่ต้องทำทั้งหมดทั้งปวง 100% แถมยังต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

เจ้านายชื่นชอบบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมต่อกรกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แม้กระนั้นถ้าอยากได้สะท้อนถึงสิ่งที่จำเป็นที่มากเหลือเกินของนายจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน อย่างเช่น "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีโอกาสทำหน้าที่เพิ่มเติม" หรืออธิบายว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะเหตุว่ามีคนอื่นที่เหมาะสมอย่างยิ่งกว่า

"คุณคาดหวังจากฉันมากจนเกินไป"

แน่ๆว่า เจ้านายย่อมมุ่งมาดหลายเรื่อง

ซึ่งอาจส่งผลให้พนักงานมีความรู้สึกว่าดำเนินการเกินค่าตอบแทนที่ได้รับ

แม้กระนั้นการปกป้องคุ้มครองตนเองมากเกินความจำเป็นก็อาจจะไม่ใช่แนวทางที่เยี่ยมที่สุด


ด้วยเหตุนั้น การละทนและก็ควบคุมสติเป็นหนทางที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เนื่องจากการแสดงอารมณ์ออกมาบางทีอาจมิได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อจำกัด ซึ่งเว้นเสียแต่ผู้พูดจะให้ความหมายคิดของตน

เกี่ยวกับสิ่งที่ตนเองสามารถทำเป็นแล้ว ยังจำกัดความคิดของคนอื่นๆ

รวมทั้งผู้ว่าจ้างเกี่ยวกับความสามารถของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกเจ้านายว่า คุณขาดทักษะที่จะทำงานให้สำเร็จได้

แล้วก็ถ้าเกิดตอบสั้นๆก็บางทีอาจแปลได้ว่า คุณไม่บากบั่นจะทำความเข้าใจ ซึ่งจะส่งผลเสียเข้าไปอีก

ด้วยเหตุนี้ควรต้องเลี่ยงไปใช้คำกล่าวอื่นๆดังเช่นว่า "พวกเราจะทดลองทำเช่นไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอที่ดี เปิดโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบคุณมากที่สังเกตเห็นสุดท้าย"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับการให้คะแนนงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ว่าก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำกล่าวยกย่องนั้น แม้ไม่อาจจะจัดการได้ดีพอเพียง ดังเช่น การกล่าวคำจำพวกว่า

"ขอบคุณที่มองเห็นสุดท้าย" จะก่อให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และก็อาจจะส่งผลให้เจ้านายไม่สรรเสริญคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณมาก

หรือชี้แจงถึงความบากบั่นที่เป็นเวลายาวนานกว่าจะสำเร็จก็น่าจะเพียงพอแล้ว

"ไม่ได้เกียจคร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "ที่ทำงาน สเปซ" แม้กระนั้นถ้านายมิได้รู้จัก

เหตุการณ์หลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนายมองหน้าเพื่อ

ให้ชี้แจงถึงคำพูดดังที่ได้กล่าวผ่านมาแล้วที่แสดงถึงความรู้สึกไม่พอใจ

รู้เทคนิค 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินงานให้เต็มที่

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบสุขใจ

เผื่อได้ปรับเพิ่มเงินเดือน แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนใดกันแน่จะไปรู้!
มารยาท
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/